Facebook ataca mudanças de software da Apple em anúncios de jornal

By Kurt Wagner and Mark Gurman
16 de dezembro de 2020 21:16 BRT

Facebook Inc. atacou a Apple Inc. em uma série de anúncios de jornal de página inteira, alegando que as mudanças no software móvel do fabricante do iPhone em torno da coleta de dados e publicidade direcionada são ruins para as pequenas empresas.

Os anúncios, que foram veiculados na quarta-feira no New York Times, Wall Street Journal e Washington Post, traziam o título “Estamos enfrentando a Apple pelas pequenas empresas em todos os lugares”. Eles apontam para as próximas mudanças no sistema operacional iOS 14 da Apple que irão restringir a capacidade de empresas como o Facebook de coletar dados sobre os usuários e enviá-los com publicidade direcionada.

O Facebook disse anteriormente aos investidores que as mudanças da Apple, programadas para entrar em vigor no início do próximo ano, levarão a ventos contrários significativos porque a maioria de seus anunciantes são pequenas empresas. A Apple recuou, acusando o Facebook em novembro de mostrar um “desrespeito à privacidade do usuário”.

“Embora a limitação do uso de anúncios personalizados tenha impacto em empresas maiores como nós, essas mudanças serão devastadoras para as pequenas empresas”, disse o Facebook.

Anúncios que desconsideram a segmentação personalizada geram 60% menos vendas do que anúncios direcionados aos consumidores, acrescentou o Facebook, citando seus próprios dados. O novo recurso da Apple no cerne da questão – App Tracking Transparency – não proibirá empresas como o Facebook de coletar dados de segmentação, mas irá pedir-lhes que os divulguem e busquem a adesão do usuário.

Em uma teleconferência e postagem de blog na quarta-feira, o Facebook continuou seu ataque, dizendo que os negócios da Apple têm a ganhar com essas mudanças. “A Apple está se comportando de forma anti-competitiva ao usar seu controle da App Store para beneficiar seus resultados às custas dos criadores e pequenas empresas”, disse Dan Levy, chefe do programa de pequenas empresas do Facebook. O Facebook foi processado no início deste mês por reguladores estaduais e federais por suposto comportamento anticompetitivo.

A Apple defendeu suas atualizações do iOS, dizendo que estava “defendendo” as pessoas que usam seus dispositivos. “Os usuários devem saber quando seus dados estão sendo coletados e compartilhados em outros aplicativos e sites – e devem ter a opção de permitir isso ou não”, disse uma porta-voz da Apple em um comunicado. “A transparência de rastreamento de aplicativos no iOS 14 não exige que o Facebook mude sua abordagem para rastrear usuários e criar publicidade direcionada, simplesmente exige que eles dêem uma escolha aos usuários”.

Os anúncios de jornal são os mais recentes no que se tornou uma violenta batalha pública entre duas das empresas mais valiosas do mundo. O Facebook argumentou repetidamente que as taxas da App Store da Apple e as próximas mudanças no iOS prejudicam as pequenas empresas que tentam se recuperar da pandemia. É usado esses ataques para se apresentar como um campeão para esses usuários, muitos dos quais contam com os serviços de publicidade do Facebook para impulsionar as vendas. Essa confiança também pode colocar as pequenas empresas em um beco sem saída, se forem cortadas da rede social.

O Facebook também disse na quarta-feira que fornecerá documentos de apoio para a Epic Games em seu processo em andamento contra a Apple. A Epic, fabricante do popular videogame Fortnite, processou a Apple depois que a Apple removeu o Fortnite da App Store por violar as regras de compra dentro do aplicativo.

No início desta semana, a Apple lançou um recurso de estilo de rótulo nutricional em sua App Store que descreve quais dados os aplicativos de terceiros coletam, um movimento que alguns viram como um ataque ao aplicativo do Facebook dada a quantidade de informações que reúne.

O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, também criticou os preços dos smartphones da Apple. Depois que sua empresa se juntou a um coro de atacar a taxa de 30% da Apple para compras no aplicativo para certos serviços que foram movidos online por causa da pandemia, a Apple disse que não faria esse corte até o final de 2020. No mês passado, estendeu essa isenção até junho de 2021.

A Apple defendeu suas mudanças no rastreamento de anúncios, apontando para comentários recentes de dois de seus principais executivos. Sua diretora de privacidade, Jane Horvath, disse recentemente que a Apple fez a mudança “porque compartilhamos suas preocupações sobre os usuários serem rastreados sem o seu consentimento e o agrupamento e revenda de dados por redes de publicidade e corretores de dados”.

Horvath, em uma carta pública, também criticou o Facebook por sua abordagem. “Os executivos do Facebook deixaram claro que sua intenção é coletar o máximo de dados possível em produtos primários e de terceiros para desenvolver e monetizar perfis detalhados de seus usuários, e esse desprezo pela privacidade do usuário continua a se expandir para incluir mais de seus produtos ,” ela escreveu.

Craig Federighi, chefe de engenharia de software da Apple, falou em um painel para um evento organizado pela Conferência Européia de Proteção de Dados e Privacidade em Bruxelas na semana passada.

“Já está claro que algumas empresas farão de tudo para interromper o recurso App Tracking Transparency que descrevi anteriormente – ou qualquer inovação parecida – e para manter seu acesso irrestrito aos dados das pessoas”, disse Federighi.

Embora não aplicável aos aplicativos do Facebook, a Apple reduzirá o corte de receita da App Store de 30% para 15% a partir do próximo ano para desenvolvedores que geram até US $ 1 milhão por ano. A empresa disse que está implementando a mudança para apoiar pequenas empresas.

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